주식회사 헤이제임스는 정보주체의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 보호합니다.
시행일 2026년 7월 20일
주식회사 헤이제임스(이하 “회사”)는 AXPERT 서비스를 제공하면서 정보주체의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 이 방침은 회사가 어떤 정보를 왜 수집하고, 어디에 제공하며, 얼마나 보관하는지를 정합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 필수 | 담당자 이름, 연락처 또는 이메일 중 1개 이상 | 매칭 신청 폼 제출 시 |
| 선택 | 회사명, 연락처, 이메일, 업종, 신청 경로, 문의 내용 | 〃 |
| 동의 기록 | 수집·이용 동의 시각, 제3자 제공 동의 시각 | 〃 (자동 기록) |
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 필수 | 이메일 주소, 비밀번호(단방향 암호화하여 저장) | 회원가입 시 |
| 동의 기록 | 약관 동의 시각, 개인정보 수집·이용 동의 시각, 만 14세 이상 확인 시각 | 〃 (자동 기록) |
| 선택 | 마케팅 정보 수신 동의 시각 | 〃 (동의한 경우에만) |
회사는 수집 목적을 달성하면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 법령이 보관을 요구하는 경우 해당 기간 동안 분리 보관합니다.
| 대상 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기 | 수집 목적 달성 |
| 매칭 신청 정보 | 신청일로부터 3년 경과 시 파기 | 상담 이력 관리 및 분쟁 대응 (동의 시 고지) |
| 접속 로그(IP 등) | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 3년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 (유료 서비스 도입 시) | 〃 |
| 대금 결제 및 재화 공급 기록 | 5년 (유료 서비스 도입 시) | 〃 |
회사는 정보주체의 동의를 받은 경우 또는 법령에 근거가 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 매칭된 AX 공급자 (컨설턴트·팀·컨설팅 기업) |
매칭된 프로젝트의 상담·제안·수행 | 담당자 이름, 회사명, 연락처 또는 이메일, 업종, 문의 내용 | 제공 목적 달성 시까지. 매칭이 성사되지 않으면 즉시 파기하도록 요구 |
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| Resend, Inc. | 이메일 발송(알림·회신 메일) | 국외 이전 — 아래 6항 참조 |
| Google LLC | 운영자 수신 메일함 운영(Gmail) | 국외 이전 — 아래 6항 참조 |
회사는 위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리, 목적 외 이용 금지, 재위탁 제한, 사고 시 책임 등을 문서로 정하고 있으며, 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.
회사는 이메일 발송 및 운영자 메일함 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 이용 목적 및 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Resend, Inc. | 미국 | 수신자 이메일 주소, 메일 본문에 포함된 문의 내용(이름·회사명·연락처 포함 가능) | 메일 발송 시점에 네트워크를 통해 전송 | 메일 발송 및 발송 결과 확인. 목적 달성 후 수탁자 정책에 따라 파기 |
| Google LLC | 미국 | 운영자에게 발송되는 알림 메일의 본문 및 첨부 정보 | 메일 수신 시점에 네트워크를 통해 전송 | 운영자의 문의 확인 및 회신. 회신 목적 달성 후 파기 |
정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이메일을 통한 접수 확인과 회신이 제한될 수 있습니다. 거부를 원하시면 아래 9항의 연락처로 요청해 주시기 바랍니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 이성훈 (대표이사) |
| 연락처 | 010-9391-6522 |
| 이메일 | james@heyjames.ai |
| 주소 | 서울특별시 동작구 보라매로5길 43, 2803호 |
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 접수해 주시면 지체 없이 답변드리겠습니다.
개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
이 방침을 변경하는 경우 변경 사항을 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 알려드립니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경(수집 항목 추가, 이용 목적 변경, 제3자 제공 대상 확대 등)의 경우 30일 전부터 알려드리고, 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.
부칙 — 이 개인정보처리방침은 2026년 7월 20일부터 시행합니다.
